Політика повернення коштів

1. Умови повернення

• • Повернення коштів можливе протягом 7 днів з моменту оплати

• • Для повернення коштів необхідно надіслати запит на email: teachsparkai@gmail.com

• • У запиті необхідно вказати причину повернення та номер транзакції

• • Повернення здійснюється тим же способом, яким була проведена оплата

2. Випадки, коли повернення неможливе

• • Після закінчення 7-денного періоду з моменту оплати

• • Якщо було використано більше 25% від тарифного ліміту

• • У разі порушення умов використання платформи

• • При використанні корпоративних тарифів (індивідуальні умови)

3. Процес повернення коштів

• • Розгляд запиту на повернення — до 3 робочих днів

• • Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів

• • Кошти повертаються на картку, з якої була проведена оплата

• • Користувач отримує email-підтвердження про повернення коштів

4. Часткове повернення

У випадку використання частини послуг, повернення може бути часткове, пропорційно до використаних ресурсів. Остаточне рішення приймається адміністрацією TeachSpark.